Conditions Générales de Ventes

Conditions générales de vente

Toute commande implique la consultation préalable et l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Il est entendu que les personnes considérées juridiquement incapables de contracter au sens des articles 1123 et suivants du Code Civil, notamment les enfants mineurs non émancipés, devront obligatoirement obtenir l'autorisation de leur représentant légal préalablement à toute commande.

Tarifs et garanties   

Les prix sont indiqués en prix TTC.

La TVA incluse est la TVA française en vigueur au jour de la commande.

Les produits demeurent la propriété de BiscaBijoux jusqu'au complet paiement du prix. 

Nos bijoux restent des bijoux dits de « fantaisie », toutefois tous nos articles sont garantis 1 an contre tout défaut de montage et hors 'casse'.

De plus une garantie de 10 jours « satisfait, remboursé ou échangé » est applicable à partir de la date de réception du bijou, sans aucune justification (hors frais postaux à la charge du client et hors toute fabrication sur mesure).

A noter que le cristal de verre (silice et oxyde de plomb) fait son apparition au 17ème siècle !!!! 

De ce fait, nos bijoux peuvent très facilement durer dans le temps à condition de suivre certaines règles de base :

• Pas de parfum directement sur le bijou,

• Éviter les baignades,

• Les enlever pour le ménage, la vaisselle, le bricolage…etc.,

• Éviter de dormir avec,

• Bien sur éviter de les faire tomber sur du carrelage, la casse n'est pas sous Garantie !

  
  

Tous les modèles BiscaBijoux étant faits artisanalement peuvent être  raccourcis comme rallongés à votre demande.

Notre garantie "satisfait, échangé ou remboursé" de 10 jours est à compter de la date de réception du produit (sauf  commandes spéciales, personnalisées, offres promotionnelles de fin de série et créations sur mesure à votre demande).

Pour passer vos commandes

Rien de plus simple : sélectionnez l'article désiré puis cliquez sur «Acheter».

Les articles se placent automatiquement dans votre «Panier». Ainsi vous pouvez accéder au contenu récapitulatif de votre panier à tout moment tant que la commande n'est pas définitivement validée de manière à corriger d'éventuelles erreurs dans la saisie des données. Cette acceptation de commande devient définitive en cliquant sur le bouton «commander».

Paiement 100% sécurisé

Le paiement s'effectue :

• Directement en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire en paiement sécurisé, via Paypal, Mangopay.

  Nos partenaires financiers offrent toutes les garanties de sécurité et de confidentialité.

  Ou par chèque ou par virement bancaire.

  Un acompte pourra vous être demandé pour toute commande spéciale. Pour les paiements par chèque l'encaissement est réalisé à réception du chèque et votre colis ne sera expédié qu'après encaissement définitif de ce dernier, soit environ 10 jours après.
  

Pour vos commandes par voie postale, veuillez indiquer le modèle choisi avec ses références exactes, vos coordonnées accompagné de votre chèque, mandat ou demande de paiement au facteur (+12,50€) à l’ordre de : BiscaBijoux

Adresse postale

BiscaBijoux
2 Place Poincaré
40000 Mont de Marsan

Frais de port

Toutes les expéditions se font en colis ou courrier suivi ainsi qu' en recommandé selon le montant de la transaction..

Les prix sont calculés en fonction du choix de livraison du client. Ces prix sont actualisés en fonction des hausses du transport.

Pour l’international les prix sont étudiés, au cas par cas, en fonction de chaque pays.

Dans le cas d'un envoi hors Union Européenne, des taxes peuvent être facturées à réception de votre colis. Ces taxes, qui dépendent du pays, restent à votre charge.

Pour toute autre livraison (TOM, Union Européenne et hors UE, Secteurs Postaux), une participation aux frais de traitement de la commande seront à prévoir. 

Se référer à notre tableau dans la rubrique MODES ET FRAIS DE LIVRAISONS

Livraisons

Les commandes sont généralement préparées sous 48 à 72 heures, selon les volumes à traiter et lorsque nous avons l'article en stock. 

Pour les articles disponibles et non personnalisés, la livraison moyenne constatée, à compter de la prise en charge de votre colis par "LA POSTE" en "Colissimo" est entre 4 et 5 jours, dans un délai limite de 15 jours, à votre domicile.

Pour un article indisponible, qu'il nous faudrait fabriquer, comptez un délai moyen de 3 à 4 semaines, dans un délai limite de 2 mois.

Pour toute demande ou commande particulière nécessitant des délais de réalisation plus importants, en cas de rupture d’un modèle ou cas de force majeur entraînant des délais d’expéditions plus longs nous nous engageons à vous en aviser par tous les moyens que vous aurez mis à notre disposition (téléphone, courrier, email, fax…).

Si vous souhaitez faire un cadeau, nous emballerons votre commande dans un joli emballage cadeau comportant également une carte personnalisable, selon vos propres textes (Anniversaires, mariages, baptêmes, plaisir d'offrir...).

Droit de rétractation – Garanties

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre colis pour vous rétracter, quel qu'en soit le motif (sauf sur : ventes flashs, promotions spéciales, modèles personnalisés à votre demande et toute fabrication sur mesure ou mise à taille à votre demande). En plus de ce droit de rétractation, si un produit ne correspond pas à votre attente, vous bénéficiez de la garantie Biscabijoux  "satisfait, échangé ou remboursé" de 10 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement, toujours hors ventes flashs, promotions spéciales, modèles personnalisés à votre demande et toute fabrication sur mesure ou mise à taille à votre demande.  Pour protéger votre article lors du transport, il vous suffit de le placer soigneusement dans son emballage d'origine ou dans un emballage carton adapté (ne pas utiliser d'enveloppe en papier) et de l'adresser à :

BiscaBijoux 2 Place Poincaré 40000 Mont de Marsan

accompagné de votre Numéro de commande, ou de facture, ou du certificat d'authenticité, avec vos instructions précises. Les frais et risques du transport étant à la charge du client, nous vous conseillons de retourner votre article de préférence en recommandé ou en suivi. Les articles devront être retournés à l'état neuf et sans avoir subi de transformation pour être échangés (frais postaux à votre charge pour le nouvel article) ou remboursés.

Service Après-Vente

Nous sommes à votre disposition pour toute révision ou réparation. L'intervention est gratuite pendant la période de garantie, en l'occurrence 1 an de garantie pour toutes les créations BiscaBijoux, dans la limite d'une utilisation normale et hors casse, notamment sur les cristaux, les pierres et chaînes. Les pièces détachées nécessaires à la réparation ou la réfection du produit seront principalement disponibles pendant toute la durée de garantie, hors les cas de défaillance du fournisseur.

Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente et les relations contractuelles y afférent sont régies par le droit français. La langue du présent contrat est la langue française. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun (ou de droit international privé).

Propriété Intellectuelle

Le site www.biscabijoux.com , comme tout autre site qui en découlerait ainsi que ses réseaux sociaux, et tous ses éléments sont protégés par les droits de propriété intellectuelle en vigueur. Ils sont la propriété exclusive de l'entreprise BiscaBijoux/Al khayat Bassel. L'utilisation du présent site est réservée à un usage strictement personnel. Toute utilisation, reproduction, exploitation, représentation, en tout ou en partie et sur quelque support que ce soit, à d'autres fins que personnelles, est interdite et pénalement sanctionnée, notamment au titre de la contrefaçon. Tout lien hypertexte renvoyant directement au présent site devra faire l'objet d'une autorisation préalable expresse de notre part.

N.B. : Toutes les créations, BiscaBijoux, E.B., sont des modèles protégés et interdits à la reproduction, sauf accord écrit de notre part.

BiscaBijoux se réserve le droit de ne pas honorer une commande en cas de motif légitime tel que défini par la réglementation (litige relatif à une commande antérieure, demande anormale du client...etc).

Pour plus de renseignements concernant nos conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter.

Email : biscabijoux@orange.fr   Tél. 0782802355